Solía ser que si tenías un producto o servicio único para vender, todo lo que tenías que hacer era crear un sitio web con contenido decente y uno podía medianamente confiar que el tráfico (y negocio) fluirían a su manera. Sin embargo, con miles de millones de sitios en línea hoy en día, la competencia es intensa. Si quieres competir, tienes que hacer todo lo posible para asegurarte de que tu sitio está rindiendo todo su potencial. Una de las mejores maneras de hacerlo es utilizar Google Analytics para evaluar y refinar tu sitio web.
Con esto en mente, aquí hay algunas cosas que puedes hacer para mejorar el rendimiento de tu sitio y hacer crecer tu negocio.

 

# 1: Comparación de clientes nuevos y clientes que vuelven

La sección de audiencia de Google Analytics es una mina de oro de información. Una de las mejores cosas que puedes hacer para aumentar el rendimiento de tu sitio web es comparar las tasas de conversión de usuarios nuevos y recurrentes en tu sitio. La investigación sugiere que la mayoría de los clientes requieren múltiples exposiciones a una marca o producto antes de que se haga una compra. Si se observa que la mayor parte de tus conversiones provienen de visitantes recurrentes a tu sitio, entonces se puede utilizar esa información para definir los medios para que los que visitan el sitio por primera vez, vuelvan. Por ejemplo, puedes crear un boletín o lista de correo y pedir que se suscriban. Con la inclusión de enlaces a tu sitio en tus correos electrónicos, los puedes atraer a volver – y a hacer una compra.

 

# 2: Reducir tus tasas de rebote

¿Sabes qué páginas ven tus visitantes por primera vez? Google Analytics puede ayudarle a identificar los puntos de aterrizaje – y también permite localizar con exactitud si estas páginas están manteniendo interesados a los visitantes en tu sitio o haciendo que se vayan rápidamente. En algunos casos, un alto porcentaje de abandono no indica problemas. Por ejemplo, si tienes una página de revisión y análisis de productos que está llena de enlaces de afiliados, querrás que tus visitantes se despidan haciendo clic en uno de esos enlaces. Sin embargo, si observas que la mayor parte de tu tráfico está aterrizando en tu página y luego rebotando, es una buena señal de que tu página de destino podría beneficiarse con un nuevo diseño web.

 

# 3: Ajusta con precisión tus campañas de marketing

Es probable que hayas oído decir que el 80% de tus ventas provienen de sólo el 20% de tus esfuerzos de marketing. Eso es un aforismo económico llamado el Principio de Pareto. Algunos en marketing pasan poco tiempo mirando los datos demográficos específicos de los visitantes de su sitio. Miran el tráfico total y el tiempo que les satisface, sin cavar más profundo. Sin embargo, si se toma el tiempo para mirar las características que definen a sus visitantes, se puede recoger información valiosa que los ayudará a afinar sus campañas, sobre todo en las redes sociales.
Digamos que notas que la mayoría de las conversiones provienen de personas que están entre las edades de 18 y 24 años. Es posible combinar los datos demográficos con algunos de los otros datos que Google ofrece, tales como afinidades e intereses, y lo utilizas para apuntar a una campaña de marketing de Facebook que sólo se mostrará a las personas que tienen más probabilidades de querer tu producto o servicio. Si has estado pagando por una campaña en Facebook que se dirige a todas las personas menores de 60 años, has estado perdiendo el dinero con llegada a personas que no están interesados en tu producto. Cuando ajustas la campaña de anuncio, puedes estar seguro de que estás poniendo tu presupuesto de marketing hacia ese importante 20%.

 

# 4: Mejorar la compatibilidad de tu navegador

Los visitantes a tu sitio web tienen muchas opciones cuando se trata de qué navegador web utilizan. Si no sabes qué navegadores están utilizando tus clientes, seguramente te estás perdiendo de saber si tu sitio web es compatible o no con las opciones más populares.
Cuando nos fijamos en Google Analytics, se puede ver qué navegadores utilizan los visitantes para acceder a tu sitio. Si se observa que el 15% de los visitantes a tu sitio utiliza Firefox, y tu sitio no es compatible con Firefox, te habrás dado cuenta que has estado perdiendo potenciales negocios. Muy pocas personas van a estar dispuestos a cerrar un navegador y abrir otro simplemente para ver tu sitio de manera correcta. Es necesario que les facilites el trabajo.
Echa un vistazo a los navegadores que se utilizan y luego has lo que tengas que hacer para asegurar que tus clientes puedan ver tu sitio desde cualquier navegador que elijan.

 

# 5: llegar a los clientes móviles

Los días en que podía permitirse el lujo de ignorar a los clientes móviles se han ido. 2015 fue el primer año que las búsquedas móviles superaron las búsquedas en las computadoras y esa tendencia es probable que continúe. Sin embargo, incluso si tienes un sitio que se adapta a los móviles, todavía puedes beneficiarte mirando la información de análisis móvil.
La vista general de Móviles de Google Analytics te permite ver los tipos de dispositivos móviles que la gente está utilizando para acceder a tu página web. Si has estado pensando acerca de cómo crear una aplicación para tu sitio, esta información puede ayudarte a decidir si la aplicación debe estar diseñado para Apple o los usuarios de iOS – o ambos.

 

# 6: Analizar las palabras clave y mejorar tu SEO

¿Cuándo fue la última vez que analizaste el ranking de tu sitio web basado en palabras clave? Incluso si has optimizado cuidadosamente cada página de tu sitio con tus palabras clave, es posible que puedas mejorar tu posicionamiento en Google con SEO. Puedes utilizar Google Analytics para evaluar tu posicionamiento de página por palabra clave. Por ejemplo, digamos que notas que está mejor posicionado en la segunda página de Google con una palabra clave que está atrayendo una gran cantidad de tráfico a tu sitio. Puedes examinar la página de destino para esa palabra clave y encontrar maneras de mejorar su posicionamiento. Al examinar meta tags, etiquetas alt, y las etiquetas de imagen – y actualizar y optimizar el contenido – podrías ser capaz de posicionarte en la primera página y atraer aún más tráfico.

Google Analytics contiene una gran cantidad de información para las personas que saben cómo usarlo. En lugar de dar un rápido vistazo a sus números generales, tomate el tiempo para profundizar en los datos. Puedes ser capaz de utilizarlo para mover tu sitio web a un nuevo y mejor nivel de rendimiento.